Exchange & Return Policy

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

أقُر بعلمي بسياسة التنفيذ والتوصيل والاسترجاع :

أن مدة التنفيذ مع التوصيل للمتجر تترواح مابين 7-20 بدون يوم الجمعه

أني متاكدة من البيانات و المعلومات المذكورة في الطلب

( مقاس ، عنوان ، رقم الجوال ، الاسم ، ملاحظات).

• عند إتمام الطلب ، يتم إرساله فوراً الى المصنع ولا يمكن تعديل الطلب او الإلغاء .

عند إتمام الطلب يتم إقرار العميل والموافقة على مدة التنفيذ والتوصيل والاسترجاع والاستبدال للمتابعة.

لا يمكن استبدال القطعه او استرجاعها الا في الحالات التالية:

وجود عيب مصنعي او وصول القطعه تالفه 

لا يوجد استبدال او استرجاع عند إضافة اي تعديل على العبايه لان جميع القطع تفصيل عند و حسب الطلب

الاسترجاع في حال كان مقاس العبايه أصغر من المطلوب ، يتم تعويض العميل فوراً و استبدال العبايه في مده متفق عليها 

عند وصول العباية بشكل اكبر " يتم تعويض العميل بمبلغ معين لتعديل مشكلة العبايه " 

• وجود خطأ من المتجر و وصول القطعه بمقاس مختلف عن المذكور في الفاتورةعباية”

وعليه يجب التواصل فوراً عن طريق رقم التواصل برقم الطلب في مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب في حال التأخير تحت اي ظرف سيعتبر بذلك سوء استعمال/اهمال ولن يؤخذ به، التواصل مع المتجر بأي طريقة اخرى غيرالمذكوره سابقاً لا يؤخذ بها

عند عدم استلام العميل للشحنة ، يتم دفع رسوم الشحن مرة اخرى من قبل العميل و من ثم يتم إعادة شحن المنتج 

السياسة قابله للتحديث ونأمل من العميل الاطلاع قبل اعتماد الطلب حيث ان عدم قراءة سياسة المتجر مبرر لا يؤخذ به.